Política de Privacidad

En CP Química S.L. (en adelante, el "Responsable"), con domicilio en Carrer Sant Fructuós, 30, local 2, 08004 Barcelona (España), NIF B61018438, nos comprometemos a garantizar la privacidad de los datos personales de nuestros usuarios y clientes, cumpliendo estrictamente con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y la normativa autonómica aplicable en Cataluña, regulada por la Autoridad Catalana de Protección de Datos (APDCAT).

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web https://www.cpquimica.com (en adelante, el "Sitio Web"), utiliza nuestros servicios o se pone en contacto con nosotros a través de cualquier medio.

1. Identidad y Datos de Contacto del Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Denominación social: CP Química S.L.
• NIF: B61018438
• Domicilio social: Carrer Sant Fructuós, 30, local 2, 08004 Barcelona (España)
• Teléfono: +34 932 379 402
• Correo electrónico: tienda@cpquimica.com
• Delegado de Protección de Datos (DPD): No aplicable (empresa < 250 empleados, sin tratamientos masivos de categorías especiales).

Puede contactar con nosotros para cualquier cuestión relacionada con la protección de sus datos personales en la dirección indicada o mediante el correo electrónico proporcionado.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Los datos personales que usted nos facilite serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestión de consultas y solicitudes: Atender y responder a las consultas, solicitudes de información, cotizaciones o cualquier otra comunicación realizada a través del formulario de contacto del Sitio Web o por otros medios (email, teléfono).
• Seguimiento comercial: Realizar un seguimiento de las comunicaciones para ofrecer un servicio personalizado y mejorar la relación comercial.
• Mejora del servicio: Analizar el uso del Sitio Web para optimizar su funcionamiento y mejorar la experiencia del usuario.
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales, como la facturación, contabilidad o respuesta a requerimientos de autoridades competentes.
• Envío de comunicaciones comerciales (solo con consentimiento): Si usted lo autoriza expresamente, enviarle información sobre productos, servicios, promociones o eventos relacionados con nuestra actividad.

Los datos tratados para estas finalidades son los siguientes:

• Nombre y apellidos
• Empresa (opcional)
• Correo electrónico
• Teléfono (opcional)
• Motivo de contacto / Interés (opcional)
• Contenido del mensaje
• Datos de navegación (IP, cookies técnicas/analíticas - ver Política de Cookies)

3. Base Legal para el Tratamiento (Legitimación)

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes legitimaciones (art. 6 RGPD):

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): Al rellenar y enviar el formulario de contacto y marcar la casilla de aceptación de la Política de Privacidad, usted consiente expresamente el tratamiento de sus datos para las finalidades indicadas.
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): Para gestionar solicitudes de cotización o información que puedan derivar en una relación contractual.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): Para cumplir con obligaciones fiscales, contables o de otra índole impuestas por la normativa vigente.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): Para mejorar el Sitio Web y prevenir fraudes, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades.

Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

4. Plazos de Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. Los plazos específicos son:

• Consultas y comunicaciones: 1 año desde la última interacción, salvo que derive en relación contractual.
• Relaciones contractuales: Durante la vigencia del contrato y, una vez finalizado, durante los plazos de prescripción legal (5 años para acciones personales según art. 1964 Código Civil; 4 años para obligaciones fiscales según Ley General Tributaria).
• Cumplimiento legal: Los plazos establecidos por la normativa aplicable (p.ej., 6 años para libros de contabilidad según Código de Comercio).

Transcurridos estos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura, salvo que usted solicite su conservación por motivos legítimos.

5. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales no serán comunicados a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Obligación legal: A autoridades públicas, jueces o tribunales cuando sea requerido por ley.
• Encargados del tratamiento: Proveedores de servicios que actúan por cuenta del Responsable bajo contrato de encargo (art. 28 RGPD), como:
• HOST-FUSION.com: Alojamiento web y correo electrónico (servidores en UE, con cláusulas contractuales tipo).
• Proveedores de herramientas analíticas (Google Analytics, con anonimización de IP).

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de ser necesario, se adoptarán garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).

6. Derechos de los Interesados (ARCO-POL)

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso (art. 15 RGPD): Obtener confirmación sobre si se están tratando sus datos y, en su caso, acceder a los mismos.
• Derecho de rectificación (art. 16 RGPD): Corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión ("al olvido") (art. 17 RGPD): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios, entre otros motivos.
• Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 RGPD): Solicitar la suspensión temporal del tratamiento en determinados casos.
• Derecho a la portabilidad (art. 20 RGPD): Recibir sus datos en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
• Derecho de oposición (art. 21 RGPD): Oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas (art. 22 RGPD): No ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud escrita a tienda@cpquimica.com o por correo postal a nuestra dirección, adjuntando copia de DNI o documento equivalente. Le responderemos en el plazo máximo de 1 mes (prorrogable a 2 meses en casos complejos).

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es) o la Autoridad Catalana de Protección de Datos (APDCAT) (apdcat.gencat.cat) si considera que sus derechos han sido vulnerados.

7. Medidas de Seguridad

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:

• Cifrado de comunicaciones (HTTPS/SSL).
• Control de acceso restringido a sistemas.
• Copias de seguridad periódicas.
• Formación del personal en protección de datos.
• Evaluación de impacto en la protección de datos (EIPD) cuando proceda.

Estas medidas cumplen con el principio de responsabilidad proactiva (accountability) del RGPD.

8. Cookies y Tecnologías Similares

El Sitio Web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación y analizar el tráfico. Consulte nuestra Política de Cookies para información detallada sobre tipos de cookies, finalidades y cómo gestionar su consentimiento.

9. Menores de Edad

El Sitio Web no está dirigido a menores de 14 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si un menor nos proporciona datos, el titular de la patria potestad puede solicitar su supresión.

10. Modificaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de otra índole. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio Web con antelación razonable a su entrada en vigor. Se notificará a los usuarios afectados cuando el cambio afecte significativamente al tratamiento de sus datos.